車が自宅の駐車場で始動困難になった場合、ロードサービスを利用してディーラーやショップに運んでもらいたいことがあります。特に、車に詳しいショップが自宅から40km離れた市外にある場合、そのショップへの運搬が可能かどうか、保険のレッカーサービスが対応してくれるのかが気になるポイントです。この記事では、車の保険でロードサービスを利用して県外または市外のディーラーやショップに運搬する方法について解説します。
ロードサービスでのレッカー手配とは？
ロードサービスは、車の故障や事故に対応するためのサービスで、レッカー車を手配して車を指定した場所まで運んでくれるサービスです。多くの自動車保険、特にチューリッヒの保険にもロードサービスが含まれており、車が故障した場合に助けてくれるものです。
基本的には、保険のロードサービスは車が現在位置から最寄りの整備工場や提携先のディーラーなどに運ぶことが多いですが、契約内容によっては、指定した場所に運ぶことも可能です。ここでは、チューリッヒのロードサービスを例に、詳細な対応方法を説明します。
チューリッヒのロードサービスの対応範囲
チューリッヒのロードサービスでは、車が故障した場所から指定の場所にレッカー車で運ぶサービスが提供されていますが、その指定先が「最寄りの工場」や「提携先のディーラー」であることが多いです。しかし、場合によっては契約内容によって、指定したショップに運ぶことができる場合もあります。
具体的には、車が自宅で故障し、そこから市外や県外のディーラーに運んでほしい場合、チューリッヒのロードサービスに問い合わせて確認する必要があります。一般的に、契約者が指定する場所に運ぶことができるかどうかは、サービス提供元との調整が必要です。
指定場所への運搬ができる場合の注意点
指定のショップやディーラーに運ぶことができる場合、いくつかの注意点があります。まず、運搬先が保険契約に含まれている範囲であること、または契約者が追加料金を支払うことで対応が可能な場合があります。
また、運搬距離が長くなる場合には、通常のレッカーサービスではなく、特別な手配が必要となることもあります。そのため、運搬距離や手配にかかる費用について、事前に保険会社に確認しておくとよいでしょう。
ロードサービスの利用時に嫌な顔をされることはあるのか？
多くの場合、ロードサービスを提供する会社は顧客のニーズに応じて柔軟に対応しています。指定のショップやディーラーへの運搬が可能な場合でも、保険契約の条件に合致する限り、嫌な顔をされることはありません。
ただし、契約外の場所に運ぶ場合や特別な条件がある場合、対応に制限があることもあるため、その点を事前に確認し、必要であれば追加の費用を支払うことを覚悟しておく必要があります。
まとめ
車の故障時にチューリッヒのロードサービスを利用して、市外や県外のディーラーやショップに運んでもらうことは、契約内容に応じて可能です。ただし、指定場所への運搬には、契約の範囲や距離に関する条件が影響するため、事前に保険会社に確認することが大切です。また、追加費用が発生する場合もあるので、その点も十分に理解したうえで利用することが重要です。
コメント