PayPayの電話番号変更後に新しいアカウントで本人確認を再実施する方法

PayPayのアカウントを新しく作成したものの、旧アカウントの電話番号変更や本人確認の手続きについて不安を感じている方も多いかもしれません。新しいアカウントで再度本人確認を行う方法や注意点について解説します。

PayPayで電話番号が変わった場合の対応方法

PayPayの利用者が電話番号を変更した場合、新しい番号で新規アカウントを作成することができます。しかし、電話番号の変更や新規アカウント作成時に既存アカウントとの紐付けや本人確認がどうなるのか心配になることもあります。

もし旧アカウントで本人確認を完了している場合、新しいアカウントでも再度本人確認を行う必要があるかどうかを確認することが重要です。基本的に、PayPayでは1つの電話番号に対して1つのアカウントを利用することが推奨されています。

新しいアカウントを作成した場合、電話番号を変更しても、基本的に旧アカウントの本人確認情報は引き継がれません。つまり、新しいアカウントでも本人確認を再度行う必要があります。

新しいアカウントでお金がすでに入っている場合でも、本人確認が完了していないと一部の機能に制限がかかることがあります。これを避けるためにも、早急に本人確認を行い、制限を解除することが重要です。

旧アカウントを削除することは可能ですが、削除後はそのアカウントに関連付けられた情報や残高が失われる可能性があります。もし旧アカウントに残高がある場合、削除前にその残高を確認し、必要に応じて引き出すようにしましょう。

また、旧アカウントを削除した後、新しいアカウントで再度本人確認を行うことができるので、まずは旧アカウントの削除手続きを行い、その後新しいアカウントでの本人確認を進めるとスムーズです。

本人確認を行う際に、何らかの理由でうまくいかないこともあります。もし本人確認が進まない場合、以下の対策を試してみてください。

1. 身分証明書が不鮮明でないか確認：提出する身分証明書（運転免許証やマイナンバーカードなど）が鮮明であることを確認しましょう。ぼやけていると確認ができない場合があります。
2. 記載内容に間違いがないか確認：入力した情報が正確であることを再確認しましょう。間違いがあると、本人確認が通らないことがあります。
3. サポートに問い合わせ：それでもうまくいかない場合は、PayPayのサポートに問い合わせて、問題解決を図ることができます。