確定申告書作成コーナーで書面提出を選択した後、「～書面提出を選択された方へ～」というアンケート画面が表示され、その後画面が進まないという問題が発生することがあります。このような場合の解決方法について、いくつかの可能性を探っていきます。
書面提出を選択した場合の流れ
確定申告書作成コーナーで「書面提出」を選択すると、次にアンケート画面が表示されます。このアンケートは、提出方法や必要書類についての確認をするためのものです。しかし、アンケート画面の後に画面が進まないというトラブルが発生することがあります。
通常、このアンケートは入力後に次の画面に進むはずですが、システムの不具合やブラウザ設定によって、進まないことがあります。次のステップに進めない場合、どのような対処をすればよいのでしょうか。
進まない場合の対処法
もし、アンケート入力後に画面が進まない場合、まずは以下の点を確認してみましょう。
- ブラウザを更新する：ブラウザのキャッシュやクッキーが原因で進まない場合があります。ブラウザを更新してみてください。
- 別のブラウザを使用する：使用しているブラウザが原因でうまく動作しないことがあります。Google ChromeやFirefox、Safariなど、別のブラウザを使ってみてください。
- インターネット接続の確認：ネットワーク接続が不安定な場合も画面が進まないことがあります。安定した接続を確認してください。
これらの方法を試しても問題が解決しない場合は、確定申告の公式サイトに問い合わせるか、税務署に直接相談することをお勧めします。
他の方法で申告書を提出する
万が一、オンラインで進められない場合、確定申告書の提出方法を他の方法に変更することも検討できます。例えば、紙での申告を選択し、申告書を税務署に郵送することができます。
また、税理士に依頼することで、スムーズに申告書を提出する方法もあります。オンラインで問題が解決しない場合、他の手段を検討することも一つの選択肢です。
まとめ
確定申告書作成コーナーで「書面提出」を選択した後、アンケート画面が進まない場合は、まずブラウザの更新や別のブラウザの使用を試み、インターネット接続を確認しましょう。それでも進まない場合は、公式サイトや税務署に問い合わせ、他の申告方法を選択することも可能です。確定申告は期限内に提出することが重要なので、早めに対処を進めましょう。
コメント