iPhoneのWalletアプリにPASMOを登録し、エクスプレスカード機能を利用して改札をスムーズに通過する人が増えています。しかし、中には「改札でひっかかる」「退場記録がない」などのトラブルを経験する方も少なくありません。この記事では、iPhoneのPASMOでよくある改札トラブルの原因とその対策について詳しく解説します。
iPhoneでPASMOが反応しない典型的な原因とは？
iPhoneのPASMOをエクスプレスカードとして設定していても、以下のような理由で改札でうまく反応しないケースがあります。
- Face IDやTouch IDの認証が必要な状態になっている
- iPhoneの再起動後やバッテリー切れ直後でエクスプレスモードが無効
- Walletのバックグラウンドでの動作が不安定
- ケースやカード干渉による電波障害
特に、改札を通るときに「PASMOの画面は出るが通れない」といったケースは、iPhoneの内部設定や一時的なシステム不具合によるものが多いです。
最後の駅だけでエラーが起こる理由
「通勤で2回乗り換えるが、最後の駅だけで必ずひっかかる」といった現象は、前駅の入場記録が正しく反映されていないことが原因である可能性があります。
例えば途中の改札でPASMOの読み取りが不完全だと、最終駅で「入場記録なし」としてエラーになります。iPhoneがバイブしてPASMO画面が表示されていても、通信エラーの可能性があるため過信できません。
事後確認の方法と履歴のチェック
Apple Walletアプリでは、PASMOの利用履歴を確認できます。改札でのエラーが疑われる場合は、「PASMOの利用履歴」に入場・退場の記録がきちんと反映されているかをチェックしましょう。
履歴に「出場記録なし」「精算必要」などが表示されている場合は、次回利用時にエラーとなる可能性が高いため、駅窓口またはPASMOアプリでの清算が必要です。
エクスプレスカード設定を見直す
Walletアプリの「設定」→「WalletとApple Pay」→「エクスプレスカード」から、PASMOがきちんと選択されているか確認しましょう。
また、一度エクスプレスカードの設定をオフにして再度オンにすることで、不具合が解消されるケースもあります。設定後は念のためiPhoneを再起動しておくのも有効です。
改札エラーを防ぐための実践的な対策
- iPhoneを改札機にしっかりタッチする（斜めではなく垂直）
- ケースの中に他のICカード（Suicaなど）を入れない
- エラー発生後はすぐ駅係員に相談し、精算を済ませておく
- バッテリー残量が低い時の利用は注意する
特に改札機が混雑している時間帯は読み取り精度が下がることもあるため、少し時間をかけて確実にタッチすることが重要です。
まとめ：PASMOが改札でひっかかるときの対処法を知ろう
iPhoneに設定したPASMOが改札でひっかかる原因は、設定の問題、通信エラー、読み取り不良などさまざまです。トラブルを未然に防ぐためには、利用履歴の確認やエクスプレスカード設定の見直しを定期的に行いましょう。
毎日の通勤を快適にするためにも、PASMO利用時のトラブル原因と対策を把握して、安心してiPhoneを使いこなしましょう。
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