SHEINで注文したアウターが届いたものの、PayPayで支払いが返金されている場合、どう対応すべきか迷うことがあります。この記事では、そんな状況に直面した場合の最適な対応方法と、万引きのようにならないために必要な手続きを解説します。
SHEINでの支払い履歴と返金履歴の不一致
注文したアウターが届いたにもかかわらず、PayPayでの支払いが返金されている場合、まず考えられるのは、注文キャンセルがシステム的に発生したことです。しかし、キャンセルに心当たりがない場合、PayPay側やSHEINのシステムで何らかのエラーが発生した可能性があります。
この場合、まずはSHEINの「注文履歴」や「キャンセル履歴」を確認し、キャンセル手続きが行われていないかをチェックします。もし、システム的なエラーで返金処理が行われた可能性があれば、SHEINのカスタマーサポートに連絡し、問題の詳細を確認することが重要です。
PayPayで返金された支払いが未決済の場合の対応
もしPayPayでの支払いが返金されているにも関わらず、商品が届いている場合、未決済のままでいると不正利用とみなされるリスクもあるため、迅速に対応する必要があります。商品が届いている場合でも、支払いが未完了であれば、SHEINに連絡して支払い状況を確認し、必要な手続きを行うことをお勧めします。
支払いが未完了のままで放置しておくと、後に不正購入とみなされ、アカウントの停止や法的措置を受ける可能性もあります。早急にサポートに連絡して、問題解決に向けた対応を進めましょう。
SHEINに連絡する際のポイント
SHEINのカスタマーサポートに連絡する際は、以下の情報を準備しておくとスムーズです。
- 注文番号
- PayPayの支払い履歴と返金履歴
- 配送状況（商品の到着日や配送情報）
これらの情報をもとに、返金処理の理由や商品が届いたことを伝え、未決済の状態を解消するための対応を求めましょう。
まとめ
SHEINで注文した商品が届いたにも関わらず、PayPayでの支払いが返金されている場合は、すぐにSHEINのカスタマーサポートに連絡し、問題を解決することが重要です。支払いが未決済のままで放置すると、不正利用とみなされるリスクがあるため、早急に対応することをお勧めします。適切な手続きを行えば、問題を解決できるはずです。
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