銀行のATMでキャッシュカードと通帳を使って引き出しを試みたところ、エラーメッセージ「このカードは取り扱いできません」が表示された場合、いくつかの理由が考えられます。この問題を解決するための原因と対処方法を解説します。
1. キャッシュカードと通帳の不一致
キャッシュカードと通帳にはそれぞれ異なる情報が登録されています。特に、通帳には預金情報や取引履歴が記録されていますが、キャッシュカードはおもにATMでの取引に使われます。もし通帳がATMで利用できないタイプ（例えば、旧型の通帳など）であった場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。
通帳とキャッシュカードが適切に連携していない場合、銀行に確認して新しい通帳を発行してもらうことが解決策となります。
2. ATMでの取扱い制限
一部の銀行のATMでは、通帳とキャッシュカードを一緒に使用する際に制限がかかっていることがあります。特に、特定のサービスや預金種類によっては、通帳とキャッシュカードの同時使用ができない場合があります。
この場合、ATMの画面に表示される指示に従って操作を進めるか、別のATMを使用することで問題が解消することがあります。
3. キャッシュカードの利用停止や制限
キャッシュカードが利用停止や制限されている場合、このエラーメッセージが表示されることがあります。例えば、過去に不正利用の疑いがあったり、カードの有効期限が切れていたり、カード会社の設定により利用制限がかかっている場合です。
カード会社に連絡して、カードの状態や利用制限について確認することが必要です。
4. ATMの故障やトラブル
一時的なATMの故障や通信の不具合が原因で、通帳やキャッシュカードが正しく認識されないことがあります。このような場合、時間をおいて再度試すか、別のATMを使用してみることが有効です。
ATMの故障が原因であれば、問題が解消することが多いので、焦らずに再試行することをおすすめします。
5. まとめ
通帳とキャッシュカードを使った引き出しで「このカードは取り扱いできません」と表示される理由は、さまざまな要因が考えられます。通帳とキャッシュカードの不一致、ATMの制限、カードの利用停止などが主な原因です。問題が解決しない場合は、銀行のサポートに問い合わせて、詳細な対応方法を確認することをおすすめします。
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