ネット契約の残金やポイントが本人死亡後にどうなるか：家族への負担と手続き方法

急死した場合、ネット上で使用している各種契約（～Pay、プリペイドカード、ネットバンキングなど）の残金やポイントはどうなるのでしょうか？家族が後に整理する際の手間や注意点について、知っておくべきことを解説します。

本人急死後、残金やポイントはどうなる？

ネット契約における残金やポイントは、本人が急死した後どうなるかについて心配することは少なくありません。多くのサービスでは、一定期間内に取引がない場合にアカウントが凍結されるか、利用できなくなることがあります。これにより、残金やポイントが消失することがあります。

具体的には、銀行口座や電子マネー、プリペイドカードの利用規約に基づき、一定期間利用がない場合にアカウントが凍結されたり、残金が消滅することがあります。そのため、家族が後から手続きをしなければならない場合もあります。

家族が受け取る場合の手続きの負担

家族が故人の残金やポイントを受け取るには、かなりの手間がかかることがあります。特に、金融機関や電子マネーサービスでは、本人確認や死亡届の提出が求められることがあり、手続きが煩雑になります。

また、サービスによっては、残金やポイントが家族に譲渡される仕組みがない場合もあります。そのため、事前に確認しておくことが大切です。

死亡届の提出後、アカウントはどうなる？

一部のサービスでは、マイナンバーや死亡届の提出を通じて、アカウントが自動的に凍結されることがあります。これは、悪用防止やセキュリティ対策の一環として実施されています。

たとえば、PayPayや楽天ポイントなどの電子決済サービスでは、マイナンバーや死亡届と関連づけて、故人のアカウントが凍結されることがあります。この場合、家族が手続きを通じて残高を取り戻すことが可能ですが、手続きが必要になります。

企業側の対応と残金が消える場合

企業によっては、残金やポイントが消えることを前提にサービスを提供している場合もあります。これは、サービスの利用規約に基づき、一定期間利用がないと残金やポイントが消滅する仕組みです。

そのため、家族が遺産整理をする際には、これらの残金やポイントがどうなるかを事前に確認しておくことが重要です。企業側も、一定の期間を経過すると残金を返金しない場合があることを考慮していることが多いです。

まとめ

急死した場合、ネット契約の残金やポイントはサービスの利用規約に基づき凍結や消滅することがあります。家族が後で整理する際には、煩雑な手続きが求められることがあり、事前に確認しておくことが大切です。特に、死亡届の提出や、マイナンバーとの関連について理解しておくことで、スムーズに手続きを進めることができます。