ポイ活アプリ「おぢポ」で貯めたポイントをドットマネーに交換したのに反映されていない…そんな不安な経験をされた方へ、原因と解消策をわかりやすく解説します。
ドットマネーへの交換が進まない理由とは？
おぢポは貯めたポイントをドットマネーにリアルタイムで交換できる仕様ですが、稀に反映遅延やエラーが発生するケースがあります。
特にドットマネー側で複数アカウントを保有している場合、「既に使用されています」といったエラーが出ることがあります。
複数アカウントのトラブル
ドットマネーでは、同一交換先への申請に対し、複数アカウント利用が禁止されています。そのため過去に別のアカウントで交換したことがある場合、現在の交換がブロックされることがあります。
この場合、ドットマネー側のID統合（アカウント連携）で解決できるケースが多いです。
具体的な対処手順
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まずおぢポ側で交換申請のステータスを確認: 成功と表示されていてもドットマネーに届いていない場合があります。
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ドットマネーのヘルプを確認: 「既に使用されています」エラーの項目を見ると、登録済みアカウントの統合手順があります [参照]
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登録済みアカウントのID連携: ドットマネー内の「提携サービスで作成したドットマネー口座のアカウント統合」手続きを行います
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それでも解決しない場合: ドットマネーのサポートに問い合わせをしましょう。
再発を防ぐためにできること
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ドットマネーへの複数登録を避ける: おぢポ以外のポイ活アプリとの重複登録をしないよう注意しましょう。
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交換申請は少額でテスト: 最初は少額で交換して反映を確認し、問題がなければ本格的にまとめて交換するのが安全です。
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運営側の公式案内をチェック: おぢポやドットマネー公式サイトには、交換エラーやアップデート情報が掲載されているので定期的に確認しましょう。
交換が反映された実例
実際に「ドットマネーに反映されず焦ったが、ID統合後にすぐ解決した」という声が複数のユーザーから報告されています。オンライン掲示板でも同様の事例が見られ、運営のサポート対応を経て解消したという報告があります。
まとめ
おぢポ→ドットマネーへの交換が反映されない場合、主な原因はドットマネーの複数アカウント利用に伴うエラーです。まずは交換申請のステータスを確認し、ID統合を試みてください。それでも解決しない場合は、ドットマネー運営への問い合わせが有効です。
ドットマネーをスムーズに利用するためにも、複数アカウントの管理と交換テストを習慣化することをおすすめします。
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