イオンでWAONポイント支払いした商品を返品した場合の返金方法について

イオンで買い物をした際にWAONポイントを使って全額支払いを行い、その後に返品をすることになった場合、「返金は現金でされるのか、それともポイントで戻るのか？」と疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、WAONポイントで支払った商品の返品時の返金方法について詳しく解説します。

WAONポイント支払いの基本ルール

WAONポイントは、イオンやミニストップなどの対象店舗で1ポイント＝1円として利用できます。支払い方法としては現金やクレジットカードと同様に扱われますが、ポイント支払いには独自のルールが存在します。

特に、返品やキャンセル時の返金対応については、現金支払いとは異なる処理が行われるため注意が必要です。

WAONポイントで全額支払いをした場合、返品時の返金は現金ではなくWAONポイントとして返還されます。つまり、支払いに使用したのと同じポイント残高に戻る形となります。

例えば、5,000円分のWAONポイントを使って商品を購入した後、返品した場合は、同額の5,000ポイントが返却されます。この返還処理は、返品手続きの際にスタッフがレジで行い、同じWAONカードやアプリ内のポイント残高に反映されます。

支払い時に、WAONポイントと現金、または電子マネーWAONを併用して支払った場合、それぞれの支払い方法に応じて返金が行われます。

このように、支払い方法ごとに返金の方法が異なるため、購入時にどのように支払ったかを確認しておくとスムーズです。

WAONポイントの返還は、基本的に返品処理をしたその場で反映されますが、システムの状況によっては反映までに時間がかかることもあります。特に、オンラインストアや特別催事での購入の場合は、処理に数日かかるケースもあります。

また、返品対象の商品がキャンペーンで付与された「ボーナスポイント」対象商品だった場合、すでに付与されたポイントは返却対象外になることがあります。そのため、返品時に付与ポイントが減算されることもある点に注意しましょう。

WAONポイント支払いで購入した商品を返品する際には、以下のものを持参する必要があります。

これらが揃っていないと、正しくポイント返還が行われないことがあります。特にレシートは返品処理の証明として必須です。

イオンでWAONポイントを使って支払いをした商品の返品では、返金は現金ではなくWAONポイントとして返還されます。支払い方法に応じて返金形式が変わるため、購入時の支払い内容を確認しておくことが大切です。

返品手続きの際は、レシートとWAONカード（またはアプリ）を忘れずに持参し、スムーズな対応を受けられるようにしましょう。