突然のキャッシュカード紛失は誰にでも起こりうるトラブルです。特に通帳を持たず、スマホで口座を開設している方は「窓口で現金を引き出せるのか？」と不安になることも多いでしょう。この記事では、みずほ銀行のキャッシュカード紛失時にどのように対応すれば現金の引き出しが可能かを解説します。
キャッシュカードを止めたあとの基本対応
まず、カードの利用停止は正しい第一ステップです。みずほダイレクトや電話窓口で即時停止が可能で、不正利用を防ぐためにも重要です。
その後は、本人確認書類を持参して最寄りの支店窓口に行くことで、現金の引き出しやカード再発行の手続きが行えます。
通帳なしでも現金引き出しは可能？
結論から言うと、通帳がなくても、本人確認書類があれば引き出しは可能です。アプリ開設口座でも問題ありません。ただし、以下の書類を持参する必要があります。
- 顔写真付きの本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカードなど）
- 印鑑（登録印がわからなくても対応してくれることが多い）
- スマートフォン（みずほ銀行アプリの画面を見せるとスムーズ）
状況によっては、追加確認や本人の署名が必要になる場合もあります。
窓口に行く前に電話連絡を
スムーズに対応してもらうために、来店前に支店に電話して「キャッシュカード紛失のため現金引き出しを希望している」と伝えておくと良いです。混雑状況の確認や、必要書類の詳細も教えてもらえるため、待ち時間や手間の軽減につながります。
カードの再発行について
キャッシュカードの再発行は、窓口で申請できます。通常1週間〜10日程度で新しいカードが登録住所へ郵送されます。手数料は約1,100円（税込）ですが、場合によっては無料対応になることもあります。
再発行時に暗証番号の再設定も可能なので、セキュリティ面でも安心です。
実際の体験例：アプリ口座でも問題なく引き出し可能だった
あるユーザーは、スマホで開設したみずほ銀行口座でカードを紛失。通帳も持たず不安だったものの、運転免許証を持参して支店に行ったところ、10分ほどの手続きで必要金額を引き出せたとのこと。
このように、みずほ銀行ではアプリ口座も通常口座と同様に対応されるため、安心して窓口に行きましょう。
まとめ：冷静に、必要書類を準備して行動を
キャッシュカードを紛失しても、本人確認書類を持参すれば、窓口で現金の引き出しは可能です。通帳の有無やアプリ口座かどうかは問題ではありません。
不安なときは、支店に電話確認を入れてから行動することで、安心して対処できます。焦らず、正しい手順で現金の確保と再発行手続きを行いましょう。
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