楽天カードの新規入会キャンペーンに参加し、カードの作成と利用を済ませたのに、キャンペーンポイントが付与されない――そんな不安を抱える方が少なくありません。この記事では、ポイントが付与されない原因や、進呈時期、確認すべきポイントを詳しくご紹介します。
楽天カード入会キャンペーンの仕組みとは？
楽天カードの新規入会キャンペーンでは、主に「新規入会ポイント（通常2,000ポイント）」と「利用特典ポイント（最大3,000～5,000ポイント程度）」の2段階構成が基本です。これらは条件を満たすことで、それぞれ別のタイミングで進呈されます。
特に「利用特典ポイント」は、入会月の翌月末までに合計1万円（税込）以上の利用が必要とされるケースが多く、達成しないとポイントが進呈されません。
ポイント進呈の時期はいつ？
楽天カード公式のキャンペーンでは、利用条件達成の翌月末～翌々月中旬ごろに特典ポイントが付与されると案内されています。
たとえば、5月にカードを作成し、6月に1万円以上利用した場合、進呈時期は7月末～8月中旬になります。進呈日が「6月末」と表記されていても、これは「条件達成後の目安」としての記載で、利用データの反映によりずれる可能性もあります。
ポイントが付与されない原因と確認項目
以下のようなケースでは、ポイントが進呈されないか、遅れることがあります。
- カードの利用額が1万円未満だった
- 加盟店によるデータ反映の遅れ（例：ガソリンスタンド、ETC等は数週間遅延あり）
- 家族カードでの利用のみ（本人カード利用が条件）
- キャンペーンへのエントリー漏れ（エントリーが必要な場合あり）
- 楽天会員登録やメール登録の不備
実際に「何度も買い物したはずなのに1万円に達していなかった」という声もあり、利用明細をこまめに確認することが重要です。
ポイントの確認方法
ポイントが進呈されたかどうかは、楽天PointClubや楽天カードの会員ページ「楽天e-NAVI」で確認可能です。
楽天PointClubにログインすると、保有ポイントの内訳に「キャンペーン特典ポイント」などの項目が表示されます。進呈予定のキャンペーン名が記載されているかチェックしてみましょう。
進呈されない場合の問い合わせ先
条件を満たしたはずなのに進呈されない場合は、楽天カードコンタクトセンターへの問い合わせを検討してください。お問い合わせは公式ページにて対応チャットや電話番号が案内されています。
キャンペーンの内容や進呈条件は時期によって異なるため、エントリー済みのキャンペーン詳細をスクリーンショットなどで保存しておくとスムーズです。
まとめ
楽天カードの入会特典ポイントが付与されない場合、まずは利用条件や進呈時期を確認しましょう。条件をすべて満たしていれば、通常は遅くとも2か月以内に進呈されるはずです。
それでも進呈されない場合には、利用明細やキャンペーン詳細を整理して、楽天カードサポートへ早めに連絡することをおすすめします。
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