キャッシュカードの紛失後にカードを一時停止され、警察署で受け取った場合、その後の手続きに不安を感じる方も少なくありません。特にATM利用しか経験がないと、窓口での手続きに戸惑うことも。本記事では、信用金庫におけるキャッシュカードの解除手続きの流れと必要な持ち物を、初めての方でも安心できるように解説します。
キャッシュカードの制限とは？
カードの紛失や盗難が判明すると、銀行や信用金庫は不正使用を防ぐためにキャッシュカードに一時的な制限（ロック）をかけます。この制限がある限り、ATMやオンラインバンキングでの利用はできません。
警察などからカードが戻ってきた場合でも、銀行窓口で正式な本人確認と手続きを行わない限り、制限は解除されません。
信用金庫の窓口での手続きの流れ
信用金庫に到着したら、まずは窓口カウンターへ向かい、「キャッシュカードの利用制限を解除したいのですが」と伝えればスムーズです。あらかじめ受付番号カードを取る形式の店舗もあるため、表示案内に従いましょう。
受付後、本人確認が行われ、キャッシュカードの現物確認や口座情報の照合がされます。問題がなければ、その場で制限解除の手続きが完了します。
必要な持ち物一覧
キャッシュカードの解除手続きには、以下の持ち物が必要です。
- 本人確認書類（運転免許証・マイナンバーカード・保険証など）
- キャッシュカード（警察で受け取った現物）
- 通帳（あれば尚可）
- 印鑑（口座開設時に届け出たもの）
窓口での対応時間内に訪問し、必要書類をすべて持参することでスムーズに手続きが完了します。
実例：Mさんのケース
40代女性のMさんは、自宅近くの信用金庫でキャッシュカードの解除手続きを経験。警察署でカードを受け取った後、電話で信用金庫に事情を伝え、必要書類を確認。
翌日、本人確認書類とカードを持参し、「カードを拾われて停止されていますので解除をお願いします」と伝えたところ、15分程度で手続きが完了し、再びATMで利用可能になったとのことです。
もし本人確認書類を忘れたら？
本人確認書類が不足していると手続きができません。代理人による手続きも原則不可です。万が一忘れてしまった場合は、再訪が必要になるのでご注意ください。
どうしても用意できない場合は、事前に電話で相談し、別の方法が取れないか確認することをおすすめします。
まとめ：キャッシュカードの制限解除は怖くない
信用金庫でのキャッシュカードの解除手続きは、必要な持ち物と手順を知っていれば難しいものではありません。「何と伝えればいいの？」と不安に感じたら、「カードの利用制限を解除したい」とシンプルに伝えればOKです。
ATM利用のみの方でも安心して対応できるよう、この記事の内容を参考に準備を進めてみてください。
コメント