ザグザグのカード紛失時のポイント保障とアプリ登録について

ザグザグのカードを紛失した場合、ポイントの保証に関して不安を感じている方も多いです。特に、会員番号だけが手元にあり、アプリ登録や紛失手続きに関して疑問がある場合、どのように対処すべきかを解説します。

1. ザグザグカードのポイント保証について

ザグザグのカードを紛失した場合、ポイントが失われるのではないかという心配がありますが、公式には「カードが紛失した場合、ポイントの保証はしない」とされています。つまり、紛失時にポイントが保護されることは基本的にないということです。

しかし、会員番号がわかっている場合、アプリで再登録することができます。紛失したカードと同じ会員番号でアプリに登録すれば、以前のポイントが復元される可能性もあります。

アプリに登録する際、「会員バーコードを写真で撮影してください」という要求がありますが、もし会員番号が手元にある場合でも、バーコードの画像が必要です。バーコードがないと、アプリ登録はできません。

会員番号だけでポイントを再度反映させることは難しいですが、アプリのサポートチームに問い合わせて、別の方法で復元できるかを確認することも一つの方法です。

カードを紛失した場合、まずはすぐにザグザグのサポートセンターに連絡し、紛失届を提出することが必要です。これにより、カードが不正に使用されるのを防ぐことができます。

その後、アプリに登録する際に、会員番号を入力して再登録を試みることができます。再登録後、ポイントが反映されるかどうかを確認してみましょう。

ザグザグのカードを紛失しても、会員番号がわかればアプリで登録し、ポイントを復元することが可能な場合があります。ただし、ポイントの保証は基本的にないため、今後はカードの管理に気をつけ、紛失時は早急に対応することが重要です。