Apple Payに登録したビューカードを使ってポイントを貯めようとしたとき、レジで「JREポイントカードありますか？」と聞かれ、表示されたビューカードが機械で読み取られなかったという経験をされた方がいらっしゃいます。この問題の原因や解決策について詳しく解説します。
Apple Payに入れたビューカードがレジで反応しない理由
Apple Payに登録したビューカードを使用して支払いを行う際、ポイントが付与されない理由はいくつか考えられます。最も一般的な理由は、Apple Payに登録されたカードが「物理カード」として認識されず、機械が読み取らなかったことです。ポイントが貯まらない場合、カード情報が正しく伝わっていないか、レジの端末がApple Payのデジタルカード情報に対応していない場合があります。
特に、音が鳴らなかった場合や反応が遅れた場合、表示画面や機械側の設定に問題があるかもしれません。これにより、ビューカードが読み込まれず、ポイント付与が遅れることがあります。
物理カードとの違い
物理カードを使った場合、レジの端末での読み取りが簡単で、ポイントがスムーズに付与されます。しかし、Apple Payに登録したビューカードの場合、端末によっては認識されないことがあります。特に、ビューカードが対応している「モバイル決済」に関する設定がレジ端末で適切に設定されていないと、ポイントが正しく付与されないことがあるため注意が必要です。
もしApple Payでポイントが貯まらなかった場合、物理カードを使用して再度支払うことで、ポイントが確実に反映されます。
表示画面が悪かった場合の対処法
Apple Payを使って支払う際、表示される画面や端末の設定によっては、ビューカードが正しく認識されないことがあります。画面に表示されているカード情報が不正確であったり、手入力を誤った場合、機械が反応しないことがあります。
まずは、Apple Payの設定画面でカード情報が正確か、また端末の表示に問題がないかを確認してください。また、レジ端末の担当者にも確認してもらい、端末がモバイル決済に対応しているかを確かめてください。
まとめ
Apple Payに登録したビューカードがレジで反応しない場合、表示画面の不具合や端末側の設定が原因である可能性があります。特に、物理カードとの違いを理解し、正しい設定で支払いを行うことが重要です。また、ポイントがつかなかった場合は、物理カードを使用することで問題を解決することができます。
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