PayPay銀行の口座凍結と住所未変更時の郵送物の扱いについて詳しく解説

口座が凍結された際、銀行から重要なお知らせが郵送されることがありますが、登録住所が古いままだと、その通知が正しく届かない可能性があります。本記事では、PayPay銀行における凍結通知の送付先や、住所未変更時に取るべき対応について解説します。

PayPay銀行の凍結通知はどこに届く？

PayPay銀行では、口座の凍結や制限に関する通知を行う際、登録されている住所宛に郵送します。これは本人確認書類で登録した住所であり、利用者が引っ越し後に変更手続きをしていなければ、旧住所に送られることになります。

郵送物が転送届のない住所に届いた場合、基本的には「宛先不明」で差出人（＝PayPay銀行）に返送される可能性が高く、職場などに届くことはありません。

PayPay銀行からの凍結通知や郵送物が、職場や第三者の住所に届くことは基本的にありません。なぜなら、銀行が保有する連絡先は原則として「本人が届け出た自宅住所」に限定されており、意図的に職場住所を登録していない限り、誤送付されることは考えにくいです。

仮に職場の住所を誤って登録していた場合は、当然そこに送られる可能性もあります。そのため、住所登録時には十分な注意が必要です。

旧住所に通知が送られてしまうと、凍結の理由や解除方法を知らずに放置されるリスクがあります。以下の対処をすぐに行いましょう。

特に重要なのは、銀行からの書類が届かないまま凍結が長期化すると、資金移動ができないばかりか法的な問題にも発展する可能性がある点です。

PayPay銀行では、オンラインでの住所変更に対応しています。手続きには本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード等）のアップロードが必要となります。

手続きはスマホで簡単に完了できるようになっており、住所変更後は再度郵送物を再送してもらえる場合もあります。

PayPay銀行で口座が凍結された際、通知は原則として登録住所に送付され、職場などに届くことはありません。もし住所変更を怠っていた場合は、すぐに銀行に連絡し、変更手続きを行うことで対応可能です。

定期的に登録情報を確認し、引っ越し後は速やかに住所を更新する習慣をつけておくことが、トラブル防止の第一歩です。