Microsoft Rewardsから楽天ポイントへの交換ができない原因とは？対処法も解説

Microsoft Rewardsは検索やクイズへの参加でポイントを貯め、さまざまなギフトと交換できる便利なプログラムですが、近年「楽天ポイントへの交換ができない」という声がユーザーから増えています。この記事では、考えられる原因と今後の対応策について詳しく解説します。

Microsoft Rewardsと楽天ポイント交換の現状

以前はMicrosoft Rewardsのポイントを楽天ポイントに交換することができましたが、2024年後半から一部のユーザーにおいて、「このアイテムは現在ご利用いただけません」と表示される事例が報告されています。

この表示は、対象アイテム（今回は楽天ポイント）が在庫切れ、システムメンテナンス、あるいはサービス終了準備中である可能性を示しています。

Microsoft Rewardsは一部ポイント交換先を期間限定で提供することがあります。楽天ポイントがその一例だった場合、一定期間後に提供終了となることも十分に考えられます。

実際に、過去には「LINEポイント」や「nanacoポイント」なども一時的に利用可能だった後、リワード一覧から消えた事例がありました。

Microsoft Rewardsでは、デジタルギフトであっても「在庫管理」が行われており、特定の交換先に対して一時的な引き換え停止が発生することがあります。

この場合は時間をおいて再度確認することで復活していることもあります。ただし、再提供される保証はないため注意が必要です。

Microsoftアカウントの地域設定が日本以外に変更されている場合、楽天ポイントなど日本限定の交換先が表示されないことがあります。

また、アカウントがMicrosoft側から制限（ボーナス受取停止など）を受けていると、交換対象アイテムが正しく表示されなくなるケースもあります。

楽天ポイント以外にも、以下のような交換先がMicrosoft Rewardsには用意されています。

PayPayポイントは現金同様に使用できるため、楽天ポイントの代替として活用しているユーザーも多く見られます。

Microsoft Rewards公式サポートでは、ポイント交換に関するトラブルへの対応も行っています。公式サポートページから問い合わせることで、詳細な案内を受けられることもあります。

ただし、ギフトの在庫状況や提供状況に関する情報は公表されないことが多いため、即時解決には至らない可能性もあります。

現在、「楽天ポイントはご利用いただけません」と表示される理由としては、提供終了・在庫切れ・一時停止・アカウント制限などが挙げられます。

今後の復活を期待する場合は、数日〜数週間後に再確認するのがおすすめです。一方で、他のポイント交換先も視野に入れることで、ポイントの有効活用が可能になります。