ATMで振込をした際、間違った口座番号を入力してしまった場合、組戻しを行う方法について詳しく解説します。特に営業時間外に取引を行った場合でも、取るべき対応と連絡方法があります。
1. 口座番号を誤って入力した場合の対応
ATMで誤って口座番号を入力して振込を行ってしまった場合、まずは早急に組戻しを依頼する必要があります。
- 振込を行った銀行に連絡: 振込を行った銀行（三菱UFJ銀行）に問い合わせをします。
- 組戻しの依頼: 振込先の誤りがあった場合は、組戻し手続きを依頼する必要があります。組戻しとは、誤った振込を取り消して正しい口座に振り込む手続きです。
- 振込時間: 振込を行った時間によって、対応できる時間帯が異なります。
2. 組戻し手続きをする方法
組戻しの手続きは、基本的には振込を行った金融機関に連絡することになります。今回は三菱UFJ銀行とゆうちょ銀行の場合を例に説明します。
- 三菱UFJ銀行の場合: 組戻し手続きは、三菱UFJ銀行の窓口での対応になりますが、営業時間外でも電話での相談が可能です。まずは、三菱UFJ銀行のカスタマーセンターに連絡を取り、対応可能な時間帯や手続きの進め方を確認しましょう。
- ゆうちょ銀行の場合: 振込先がゆうちょ銀行である場合、組戻し手続きはゆうちょ銀行が関わるため、ゆうちょ銀行にも連絡が必要です。電話での問い合わせが可能ですが、営業時間に注意しましょう。
3. 営業時間外に振込をした場合の対応
営業時間外に振込を行った場合でも、翌営業日には銀行に問い合わせて組戻し手続きを行うことができます。多くの銀行では、24時間対応のカスタマーセンターを提供しているため、まずは電話で相談することが推奨されます。
4. 組戻し手続きにかかる時間
組戻し手続きには、通常、数日から1週間程度かかることがあります。正確な時間については、銀行や振込先の金融機関によって異なるため、カスタマーセンターで詳細を確認しましょう。
まとめ
ATMで誤った振込をしてしまった場合、早急に振込を行った銀行に連絡し、組戻し手続きを依頼することが重要です。営業時間外でも、電話での問い合わせが可能な場合がありますので、まずはカスタマーセンターに連絡しましょう。
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