カード情報が不正に使用された場合の対応方法と再開手続き

昨年夏に詐欺メールでカード情報を提供してしまった場合、カード会社にすぐに連絡し、カードを止めてもらったものの、再開方法について悩んでいる方もいるでしょう。特に、ネットバンキングを止めた状態での再開手続きについて詳しく説明します。

カード会社に連絡してカードを止めた場合

まず、詐欺メールに引っかかってカード情報が不正に使用された場合、迅速にカード会社（この場合、三菱UFJ）のカスタマーサービスに連絡し、カードの停止手続きをすることが最も重要です。その後、再開する方法について説明を受けることが必要です。

カード会社に連絡した際に、ネットバンキングのみが止められた場合、再開するためには再度カード会社に連絡し、ネットバンキングの再開手続きを依頼する必要があります。電話での確認や必要書類の提出が求められる場合もあります。

振り込んだ金額が引き出せた場合でも、不正利用のリスクが残っているため、カード会社に問い合わせて返金手続きを確認することが重要です。詐欺の被害に遭った場合、カード会社は一定の手続きを行って、被害額の返金を検討する場合があります。

カードの再開手続きについては、通常、カード会社に問い合わせて指示を受けることになります。もし手続きが必要な場合は、必要書類を提出するなど、担当者から指示された手順に従ってください。

詐欺メールによるカード情報提供後にカードを止めた場合、その再開手続きにはカード会社への連絡が欠かせません。また、返金手続きやネットバンキングの再開についても、しっかりと確認し、指示通りに対応することが大切です。